Sistema di controllo qualità e gestione RDI

L'accreditamento e la certificazione del Laboratorio Equigerminal costituisce il rriconoscimento della competenza tecnico-scientifica nell'esecuzione delle prove diagnostiche di laboratorio, nonché nelle connesse attività di ricerca, sviluppo e innovazione.

Il Sistema di gestione del controllo di qualità e RDI (QCMS) implementato nel laboratorio comprende la sua organizzazione, i documenti scritti, i registri e le risorse fisiche del laboratorio.

Le prove effettuate presso il Laboratorio Equigerminal si basano su un elevato supporto scientifico, utilizzando diverse pubblicazioni riconosciute a livello internazionale, raccomandazioni di enti di riferimento e normative vigenti per le prove.

Controllo qualità e politica RDI

La Politica di controllo qualità e RDI è incentrata sul miglioramento continuo dei servizi forniti ai clienti, sull'affidabilità dei risultati analitici forniti e sulla ricerca, sviluppo e innovazione connessi alla loro attività.

Al fine di perseguire questi obiettivi, le risorse necessarie sono messe a disposizione del QCMS implementato.

Per raggiungere questi obiettivi, il Laboratorio Equigerminal si impegna a:

• Soddisfare i bisogni e le esigenze dei clienti al fine di garantire il riconoscimento della qualità dei servizi forniti;
• Soddisfare i bisogni e le esigenze dei clienti al fine di garantire il riconoscimento della qualità dei servizi forniti;
• Garantire imparzialità e indipendenza in relazione alle prove svolte, nonché il segreto professionale in tutte le informazioni acquisite;
• Eseguire le prove secondo le procedure e le modalità di prova stabilite e fornire un servizio conforme ai requisiti preventivamente concordati con i clienti;
• Garantire il continuo aggiornamento e miglioramento dei metodi e dei processi affinché corrispondano sempre alla buona pratica professionale;
• Garantire l'applicazione continua della buona pratica professionale, nonché la qualità dei test forniti ai propri clienti;
• Migliorare il livello di formazione del personale al fine di garantire che tutto il personale del Laboratorio sia a conoscenza dei documenti applicabili alla propria funzione e del QCMS del Laboratorio;
• Mantenere il laboratorio adeguatamente organizzato per operare in modo sistematico e garantire la conformità ai requisiti di NP EN ISO/IEC 17025, NP EN ISO 9001 e IDI NP 4457;
• Garantire il miglioramento continuo dell'efficacia del QCMS implementato in laboratorio;
• Garantire la ricerca, lo sviluppo e l'innovazione di nuovi prodotti e servizi;
• Garantire la gestione di tutti i reclami dei clienti e di terze parti.

Obiettivi del QCMS

• Soddisfare o superare le aspettative del cliente in merito ai servizi appaltati;
• Cercare il miglioramento continuo dei servizi forniti e delle modalità utilizzate nei test;
• Sviluppare nuovi prodotti, servizi, processi e approcci al mercato correlati all'attività.
• Sviluppare nuovi prodotti, servizi, processi e approcci al mercato legati all'attività.
• Il riconoscimento del Laboratorio Equigerminal come ente accreditato nelle prove comprese nello scope di accreditamento e certificate nello scope definito.

Direzione – dichiarazione di impegno

Il Direttore Esecutivo del Laboratorio Equigerminal approva il Manuale della Qualità & RDI ed esprime pieno supporto al QCMS al fine di garantire la conformità ai requisiti legali, normativi e del cliente della NP EN ISO / IEC 17025 , NP EN ISO 9001 e IDI Requisiti NP 4457

Il Direttore Esecutivo si impegna inoltre a garantire le linee guida stabilite in questo manuale:

• Imparzialità e indipendenza;
• Riservatezza e sicurezza;
• Etica e rigore scientifico;
• Politica di controllo della qualità e RDI.

Coimbra, 27 agosto 2021
(Alexandre Pires – Direttore Esecutivo)