Système de contrôle qualité et de gestion RDI

L'accréditation et la certification du Laboratoire Equigerminal constituent la rreconnaissance de la compétence technique et scientifique dans la réalisation des tests de diagnostic en laboratoire, ainsi que dans les activités de recherche, développement et innovation associées.

Le Système de Management du Contrôle Qualité & RDI (QCMS) mis en place dans le laboratoire comprend son organisation, les documents écrits, les enregistrements et les moyens physiques du laboratoire.

Les tests effectués au Laboratoire Equigerminal sont basés sur un support scientifique élevé, utilisant plusieurs publications internationalement reconnues, des recommandations d'entités de référence et des réglementations existantes pour les tests.

Contrôle qualité et politique RDI

La Politique Contrôle Qualité & RDI porte sur l'amélioration continue des services rendus aux clients, et sur la fiabilité des résultats analytiques fournis, et sur la recherche, le développement et l'innovation liés à leur activité.

Afin de poursuivre ces objectifs, les ressources nécessaires sont mises à la disposition du QCMS mis en œuvre.

Pour atteindre ces objectifs, le Laboratoire Equigerminal s'engage à :

• Satisfaire les besoins et les exigences des clients afin de garantir la reconnaissance de la qualité des services fournis ;
• Satisfaire les besoins et les exigences des clients afin de garantir la reconnaissance de la qualité des services fournis ;
• Garantir l'impartialité et l'indépendance par rapport aux tests effectués, ainsi que le secret professionnel sur toutes les informations acquises ;
• Effectuer les tests selon les procédures et méthodes de test établies et fournir un service conforme aux exigences préalablement convenues avec les clients ;
• Assurer la mise à jour et l'amélioration continue des méthodes et processus afin qu'ils correspondent toujours aux bonnes pratiques professionnelles ;
• S'assurer de l'application continue des bonnes pratiques professionnelles, ainsi que de la qualité des tests proposés à ses clients ;
• Améliorer le niveau de formation du personnel afin de s'assurer que tout le personnel du Laboratoire connaît les documents applicables à leur fonction et le QCMS du Laboratoire ;
• Maintenir le laboratoire correctement organisé afin de fonctionner systématiquement et d'assurer la conformité aux exigences des normes NP EN ISO/IEC 17025, NP EN ISO 9001 et IDI NP 4457 ;
• Assurer l'amélioration continue de l'efficacité du QCMS mis en place au laboratoire ;
• Assurer la recherche, le développement et l'innovation de nouveaux produits et services ;
• Assurer le traitement de toutes les réclamations des clients et des tiers.

Objectifs du QCMS

• Satisfaire ou dépasser les attentes du client concernant les services contractuels ;
• Rechercher une amélioration continue des services fournis et des méthodes utilisées dans les tests ;
• Développer de nouveaux produits, services, processus et approches du marché liés à l'activité.
• Développer de nouveaux produits, services, processus et approches du marché liés à l'activité.
• La reconnaissance du Laboratoire Equigerminal comme entité accréditée dans les essais inclus dans le périmètre d'accréditation et certifiés dans le périmètre défini.

Direction – déclaration d'engagement

Le Directeur Exécutif du Laboratoire Equigerminal approuve le Manuel Qualité & RDI et exprime son plein soutien au QCMS afin d'assurer le respect des exigences légales, réglementaires et clients de la NP EN ISO / IEC 17025 , exigences NP EN ISO 9001 et IDI NP 4457

Le directeur exécutif s'engage également à respecter les lignes directrices énoncées dans ce manuel :

• Impartialité et indépendance ;
• Confidentialité et sécurité ;
• Éthique et rigueur scientifique ;
• Politique de contrôle qualité et RDI.

Coimbra, 27 août 2021
(Alexandre Pires – Directeur Exécutif)