Politique de confidentialité et traitement des données

Cette politique de confidentialité et de traitement des données réglemente la collecte et le traitement des données personnelles fournies par les Clients à Equigerminal, S.A.. La politique de confidentialité et de protection des données a été créée pendant la période d'adaptation au nouveau Règlement général sur la protection des données aux Clients , étant en conformité avec la Loi sur la Protection des Données Personnelles¹ actuellement en vigueur, et avec le Règlement Général sur la Protection des Données², qui entrera en vigueur le 25 mai 2018.

La disponibilité des données personnelles implique le consentement des propriétaires des données à leur traitement, ainsi que la connaissance et l'acceptation des conditions contenues dans la présente « Politique de confidentialité et traitement des données ».

Que couvre cette politique de confidentialité ?

• Cette politique de confidentialité et de traitement des données s'applique à la collecte et au traitement des données personnelles obtenues auprès des clients d'Equigerminal S.A. ou volontairement mises à disposition par eux.
• En acceptant les conditions de la présente politique de confidentialité et de traitement des données et en mettant vos données à disposition, le client autorise la collecte, l'utilisation et la divulgation de celles-ci conformément aux règles définies ici. Le Laboratoire garantit la confidentialité de toutes les données fournies par ses clients.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

• Equigerminal, S.A., représentée par son Responsable Qualité, est responsable du traitement des données.
• Siège social : Urbanização Quinta da Portela – Rua Eduardo Correia nº13, 3030-507 Coimbra
• Téléphone : +351 938 322 893          E-mail : geral@equigerminal.pt

Quel est le but du traitement des données ?

• Les données collectées sont utilisées pour traiter les demandes de services/produits et les communications avec les Clients, l'analyse statistique, le traitement des demandes d'informations et d'éventuelles réclamations, ainsi que leur utilisation à des fins de marketing, qu'il s'agisse de promotions, de concours ou d'envoi du matériel promotionnel ou des cadeaux, ainsi que la création d'un profil d'utilisateurs et de consommateurs du site.
• Le traitement des informations collectées vise à assurer les plus hauts niveaux d'excellence de service à ses Clients et à améliorer en permanence la capacité à répondre à leurs besoins. Si le responsable du traitement a l'intention de traiter les données personnelles dans un but autre que celui pour lequel les données personnelles ont été obtenues, le responsable du traitement fournira à la personne concernée ces informations et toute autre information.

Quel type de données personnelles sont collectées ?

• Le Laboratoire Equigerminal peut, dans le respect de la présente Politique de Confidentialité et de Protection des Données, collecter et stocker les informations qui lui sont transmises volontairement et avec son consentement, y compris les informations personnelles relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, y compris, notamment, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone.

Quand et comment collectons-nous vos données ?

Le Laboratoire collecte les données personnelles des Clients par :

• Site – Formulaires de soumission en ligne 1) Formulaire – plaintes, compliments, suggestions ; 2) Formulaire – enquête de satisfaction client ; 3) Formulaire – contact ;
• Remplir le formulaire Clients – boutique en ligne ;
• Remplissage du formulaire – demandes de produits/services ;
• Tous les autres moyens d'obtenir des données ou de transmettre des données ;

Le Laboratoire informera les détenteurs de données personnelles si la collecte constitue une obligation légale ou contractuelle ou une exigence pour conclure un contrat et si le détenteur est obligé de fournir les données personnelles et les conséquences possibles de ne pas fournir ces données.

Collecte et traitement

• Les données personnelles des Clients peuvent être collectées et introduites par le Laboratoire dans des bases de données automatisées pour mener à bien des activités comprises dans le cadre des finalités de leur collecte et de leur traitement
• La collecte et le traitement des données, s'ils sont effectués via le site Web, se déroulent de manière sûre et empêchent leur perte ou leur manipulation. La transmission des données entre le client et le site Web se fait par canal crypté (SSL).

Combien de temps vos données personnelles seront-elles stockées ?

• Après la collecte des données personnelles individualisées, Le Laboratoire sera conservé et maintenu pendant le temps strictement nécessaire pour assurer la meilleure exécution des prestations sous-jacentes à la relation établie entre le Laboratoire et les Clients. Le fichier de ces informations sera constitué pour la période de 10 ans, sauf si une législation spécifique indique le contraire

Droits des détenteurs de données

Comment pouvez-vous accéder, rectifier ou vous opposer au traitement de vos données personnelles ? Droit d'oublier.

Conformément aux termes du Règlement général sur la protection des données, la personne concernée est garantie :

• le droit d'accéder, de mettre à jour, de rectifier, de limiter ou de supprimer vos données personnelles à tout moment ;
• le droit de s'opposer à l'utilisation des données fournies à des fins de marketing, d'envoyer des communications informatives ou de les inclure dans des listes de services d'information, et si cela n'est pas fait au moment de la collecte, envoyer une demande via les contacts indiqués à la fin de ce document ;
• le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle ;

Aux termes du nouveau règlement général sur la protection des données, la personne concernée se voit garantir le droit "à l'oubli", ce qui signifie que la personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement l'élimination de ses données personnelles sans indûr retard .

Si vous souhaitez à tout moment ne plus faire partie de la base de données Equigerminal S.A., vous pouvez exercer ce droit via le formulaire de contact (disponible sur le site du Laboratoire)

Les données des Clients d'Equigerminal S.A. seront chaque fois que nécessaire mises à jour ou rectifiées, en tenant compte des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour lesquelles elles sont traitées ultérieurement.

Droit de portabilité de vos données personnelles. Dans quelles conditions se fait la communication de vos données à des tiers ?

Aux termes du nouveau règlement général sur la protection des données, la personne concernée a le droit, dans certaines situations, de demander au responsable du traitement de fournir ses données personnelles dans un format de lecture structuré, actuel et automatique, de demander leur transfert à un autre responsable du traitement.

Quelles sont les conditions de communication de vos données à des tiers ?

Suivant les normes internationales élevées de sécurité et de qualité, le traitement des données par le Laboratoire est effectué conformément à la loi applicable en matière de sous-traitance agissant uniquement sous la dépendance des instructions du Laboratoire.

Transfert de données personnelles vers des pays tiers ou des organisations

internationales

Lorsque le responsable du traitement transfère des données à caractère personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale, il doit tenir compte : (i) de l'existence ou non d'une décision de conformité adoptée par la Commission ou (dans d'autres cas) ; (ii) informer la personne concernée et mentionner les garanties appropriées ou appropriées et les moyens d'obtenir des copies des données (ou lorsqu'elles sont disponibles).

Quelles mesures le Laboratoire a-t-il prises pour assurer la sécurité de vos données personnelles ?

• Conformément au Règlement général sur la protection des données, Equigerminal, S.A.a pris les mesures nécessaires pour garantir que les données fournies sont protégées contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion, l'accès ou l'utilisation par des tiers non autorisés
• L'Equigerminal S.A. s'engage à garantir la confidentialité des utilisateurs enregistrés. Equigerminal S.A. ne vend ni ne loue à des tiers les données personnelles fournies par les Clients.
• Les données des Clients du Laboratoire seront traitées de manière licite, en respectant le principe de bonne foi.

Comment pouvez-vous prendre connaissance des modifications apportées à la politique de confidentialité du Laboratoire Equigerminal ?

Equigerminal S.A. se réserve le droit d'apporter à tout moment des ajustements ou des modifications à cette politique de confidentialité et de traitement des données, et ces modifications sont dûment publiées sur le site Web du Laboratoire.

Questions et suggestions

• La collecte et le traitement des données personnelles seront effectués conformément à la loi portugaise, applicable et en vigueur, et conformément aux directives de la Commission nationale pour la protection des données.
• Toute question concernant la réalisation et le traitement des informations collectées, notamment par le biais de questionnaires de satisfaction client, sera rédigée en portugais.

1. Pour en savoir plus sur la manière dont Equigerminal, S.A. traite vos données personnelles ou pour clarifier tout doute, plainte ou commentaire sur la politique de confidentialité, veuillez nous contacter aux adresses ci-dessus.

¹ Loi n°. 67/98, du 26 octobre, qui transpose en droit portugais la directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil du 24 octobre 1995 sur la protection des personnes à l'égard du respect du traitement des données à caractère personnel et de la libre circulation de ces données, dans la version la plus récente mise à jour par la loi no. 103/2015 du 24 août.

 ² Règlement général sur la protection des données transposant la directive 2016/680 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dans la législation portugaise Commande.

 

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